01
Choix du produit
Parcourez le catalogue (cartes cadeaux, clés de jeux et de logiciels, recharges en jeu) et choisissez le produit qui vous intéresse.
Comment ça marche ?
Acheter une carte cadeau, une clé ou une recharge en jeu sur CarboEshop est simple et sécurisé. Découvrez les 9 étapes de la commande à la livraison.
02
Ajout au panier
Sélectionnez la région et le montant qui correspondent à votre compte, puis ajoutez le produit au panier.
03
Validation du panier
Accédez au panier pour vérifier vos articles, puis cliquez sur le bouton de commande pour démarrer la finalisation.
04
Compte ou achat invité
Créez un compte pour retrouver tous vos codes au même endroit, ou commandez sans compte : votre commande se retrouve alors avec le code envoyé à votre adresse e-mail.
05
Paiement en ligne
Choisissez votre opérateur Mobile Money. Les frais de paiement sont affichés avant de valider, et le total indiqué est exactement le montant débité.
06
Validation automatique
Validez le paiement sur votre téléphone ou sur la page de l'opérateur : la confirmation est enregistrée automatiquement.
07
Préparation de la commande
Les codes sont attribués dès la confirmation du paiement. Une recharge est envoyée sur l'identifiant joueur que vous avez indiqué.
08
Livraison
Votre code s'affiche sur la page de commande et dans votre espace client, en général en quelques minutes et au plus tard sous 24 h. Une recharge est créditée sous 24 h. Un e-mail vous prévient.
09
Assistance & Support
Un code refusé par la plateforme ? Signalez-le sous 7 jours avec votre numéro de commande : il est remplacé ou remboursé après vérification.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre assistance client est disponible tous les jours de 7h à 23h, par WhatsApp ou par e-mail.