Étapes à suivre
- 1
Microsoft 365 et Office Famille et Petite Entreprise
1. Ouvrez la page officielle office.com/setup. 2. Connectez-vous à votre compte Microsoft, ou créez-en un. 3. Saisissez la clé reçue dans votre Espace Client CarboEshop (ou par e-mail) et suivez les instructions. 4. Téléchargez Office depuis la page qui s'affiche, installez-le, puis ouvrez Word ou Excel pour terminer l'activation.
- 2
Office Professionnel Plus (clé OEM ou LTSC)
1. Installez Office Professionnel Plus de la même version que votre clé (2019, 2021 ou 2024). 2. Ouvrez Word ou Excel. 3. Allez dans « Fichier », puis « Compte », puis « Modifier la clé de produit ». 4. Saisissez la clé reçue dans votre Espace Client CarboEshop (ou par e-mail) et validez. Office confirme l'activation sur la même page.
- 3
Si un message dit « clé déjà utilisée »
Votre clé a déjà été enregistrée sur votre compte Microsoft. Connectez-vous sur account.microsoft.com, rubrique « Services et abonnements », pour réinstaller Office sans clé. Si ce n'est pas votre cas, écrivez-nous : nous vérifions avec vous.
IMPORTANT : une clé ne s'utilise qu'une fois. Notez le compte Microsoft avec lequel vous l'activez : c'est lui qui vous permettra de réinstaller Office plus tard, sans ressaisir la clé.